В соответствии со статьей 10 Закона РФ № 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" от 31.05.2002 г., документами, подтверждающими гражданство РФ, являются паспорт гражданина РФ, а для лиц, не достигших 14-летнего возраста, свидетельство о рождении. При этом документами, удостоверяющими личность гражданина, являются паспорт и военный билет, справка об освобождении из мест лишения свободы.

Другие документы (водительские права, нотариальная доверенность на право управления автомобилем и прочие) не могут быть признаны документами, удостоверяющими личность на территории России.

Кроме того, в соответствии с Указом Президента РФ от 13.03.97г. №232 и Постановлением Правительства РФ №828 от 08.07.97г. (ред. от 22.01.2002г.) копии общегражданских паспортов не могут предоставляться в какие-либо органы или организации в качестве документов, удостоверяющих личность гражданина России.

В целях защиты интересов представляемого представителю запрещается совершать сделки от его имени в отношении себя лично, а также в отношении другого лица, представителем которого он одновременно является. Это означает, что для проведения процедуры переоформления в центральном офисе Билайн необходимо присутствие представителей обеих сторон.


Законодательная база:

Гражданский Кодекс РФ. Часть I. (с изменениями от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января 2003 г.)

Статья 182. Представительство.
(...)
3. Представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично. Он не может также совершать такие сделки в отношении другого лица, представителем которого он одновременно является.

(...)

Порядок предъявления претензий и исков абонентов сотовой связи, учитывая специфику предоставления услуг электросвязи, регулируется статьей 55 Закона РФ "О связи". Правомерность применения данной нормы к услугам сотовой связи подтверждены Постановлением Правительства РФ от 26.09.97 г. № 1235 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи» (глава XI п.п. 110-112).В соответствии с указанными документами письменные ответы на претензии абонентов должны быть даны оператором связи в течение 2-х месяцев.

Согласно ст. 317 Гражданского Кодекса РФ денежные обязательства могут быть выражены в определенной сумме в иностранной валюте или условных денежных единицах, которые подлежат эквивалентной оплате в рублях. Подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон. Последнее реализуется в договоре Билайн в пункте 6.3.

При заключении договора абонентам предоставляются прайс-листы, возможность получить устные консультации и т.д. Согласно п. 6.3: Все платежи за оказанные услуги ведутся в валюте Российской Федерации. В случае, если тарифы на Услуги выражены в долларах США, оплата осуществляется в российских рублях по внутреннему курсу Оператора (в прайс-листах Оператора внутренний курс может быть указан как «внутренний курс Фирмы»).

В соответствии со ст. 185 Гражданского кодекса РФ доверенность по своей юридической природе считается односторонней сделкой. Договор о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи Билайн заключен между компанией и абонентом (физическим или юридическим лицом). В соответствии с п. 2.3. Договора абонент взял на себя обязательство предоставлять кому-либо право пользования номером на основании надлежащим образом оформленной доверенности. Передача данного права не освобождает абонента от ответственности за выполнение условий Договора.

Компания ОАО «Вымпелком» считает, что для совершения необходимых действий от имени абонента необходимо оформить именно нотариально удостоверенную доверенность. Компания требует предоставление нотариально удостоверенной доверенности исключительно исходя из принципа той степени заботливости и осмотрительности в соответствии с п.1 ст.401 ГК РФ, какая от нее требуется по характеру обязательства и условиям оборота и предпринимает все меры для надлежащего исполнения обязательства. Предоставление нотариальной доверенности необходимо только с целью убедиться, что в Билайн обращается уполномоченное абонентом (владельцем по договору) лицо.

В противном случае, Билайн не можем гарантировать, что за совершением той или иной сделки (процедуры) обратилось правомочное лицо. При этом ответственность за совершение неуполномоченным лицом того или иного действия несет именно Билайн.

Было нарушено условие оплаты оказываемых услуг, что является нарушением существенных условий договора. Постановлением Правительства РФ № 328 и договором установлен срок на устранение нарушения равный 60 дням. После данного срока у Оператора наступает право в одностороннем порядке расторгнуть договор. ОАО «ВымпелКом» воспользовалось предоставленным правом, расторгло договор и освободило номер для дальнейшей реализации в будущем.

На основании изложенного, действия ОАО «ВымпелКом» произведены в строгом соответствии с Законодательством РФ, и условиями договора.

ОАО «ВымпелКом» осуществляет свою деятельность строго в соответствии с действующим Законодательством РФ.

С целью выполнения требований установленных Федеральным Законом от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», Постановления Правительства РФ от 25.05.2005 №328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи» национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи создал бесплатную информационно справочную службу (ст. 46 указанного Федерального Закона и п. 25 «Правил…»

Кроме того, те же услуги бесплатно Оператор обязан оказывать в местах обслуживания Абонентов, а в п. 27. «Правил…» установлено, что Абонент в праве получать необходимую и достоверную информацию об операторе связи, режиме его работы, оказываемых услугах подвижной связи.
Поступавшие в Ваш адрес сообщения, не что иное как информационные сообщения, которые можно отключать путем соответствующих настроек в Вашем телефонном аппарате. Для настройки Вам достаточно обратиться к инструкции пользователя или в любой офис обслуживания «Билайн».
На основании изложенного, руководствуясь ст. 46, 48, 54 Федерального Закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 №328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи» ст. 4, 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Билайн отклонит Вашу претензию и предложить изучить инструкцию пользователя услуг сотовой радиотелефонной связи Билайн самостоятельно или воспользоваться услугами любого из офисов обслуживания.

Вводимые изменения - это реакция компании Билайн на новые рыночные условия. Они обусловлены тем, что окончательно утвержденный размер платы, перечисляемой операторами фиксированной связи за звонки на мобильные телефоны, является заниженным и не покрывает затрат сотовых операторов на предоставление одной минуты сотовой связи. Таким образом, действия Билайн по некоторой корректировке части тарифных планов являются лишь ответом на новые условия рынка.

В соответствии с п.3.2.4 Договора Оператор вправе изменять «тарифы, внутренний курс Оператора, условия, сроки и систему оплаты». При этом, о данных изменениях Оператор должен оповестить Абонента не менее чем за 10 дней. Данное условие полностью соответствует п.2 424 ГК РФ, определяющей возможность изменение цены после заключения Договора в случаях и на условиях, предусмотренных Договором. П.25 Правил установлен 10-и дневный срок уведомления Абонентов о введении новых тарифов на услуги подвижной связи через средства массовой информации и путем рассылки SMS сообщений. Как указано выше, ОАО «ВымпелКом» разместило информацию на своем Интернет-сайте www.beeline.ru, официально зарегистрированным в качестве средства массовой информации (Свидетельство о регистрации Эл№ФС-77-22171 от 20.10.2005 г.).

В случае несогласия с изменениями Абонент имеет право воспользоваться п.п. 2.3 Договора указанных Правил и расторгнуть договор, письменно предупредив об этом Фирму не менее, чем за 5 дней до предполагаемой даты расторжения договора и проведя все расчеты за предоставленные услуги связи. Неиспользование Абонентом данных прав означает его согласие с указанными изменениями договора (п. 3.1.4 Договора).

Таким образом, действия ОАО «ВымпелКом» по изменению тарифов полностью соответствуют Договору; ст. 140, 309, 310, 317, 420- 428,450, 779- 783 ГК РФ ст. 44, 45, 54 Федерального закона от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи» и Постановлению Правительства РФ от 25.05.2005 №328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи»; ст. 32, 33, 37 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”.

В соответствии с ст. 44 Федерального Закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» и п. 12, 13, 25, 27 Постановления Правительства РФ от 25.05.2005 № 328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи» Оператор обязан по письменному заявлению Абонента предоставлять детализацию счета по всем видам услуг подвижной связи с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров. При этом, в соответствии с п. 12, 13 указанного Постановления Правительства РФ, Оператор связи самостоятельно определяет перечень оказываемых платных информационно-справочных услуг.

Ст. 64 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О Связи» предусматривает: «Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи, а также иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.»

Но Статья 23 Конституции РФ, ст. 11 Федерального закона от 20.02.1995 N 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защиты информации» предусматривает выдачу такой информации ТОЛЬКО на основании решения суда.

В ст.160 Гражданского кодекса записано, что Сделка в письменной форме, то есть договор должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Это означает, что договор в простой письменной форме должен быть составлен на бумаге и подписан уполномоченными сторонами. В нашем случае Абонентом и представителем Компании.

Но в силу ст. 153 ГК РФ если стороны должным образом своевременно не оформили свои отношения, но начали исполнять свои обязанности, то договор считается заключенным с момента исполнения обязательств.

Кроме того, в силу ст. 183 ГК РФ даже если курьер, или какое-то не уполномоченное лицо подпишет этот договор, а Компания начнет его исполнять, договор будет считаться признанным сторонами, то есть заключенным.

С 01.01.2006г. в связи с вступлением в силу Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ № 328 от 25.05.2005г. (далее – Правила ПС) был установлен нетарифицируемый порог соединения менее 3 секунд.

Если бы в Постановлении Правительства РФ была бы иная – более мягкая формулировка, а именно – «не менее чем 3 секунды», полномочия по определению нетарифицируемого порога были бы делегированы операторам связи, однако в данном случае нормативным актом установлена конкретная формулировка нетарифицируемого порога – «менее 3 секунд».

В связи с чем, сохранение нетарифицируемого порога соединения продолжительностью более трех секунд с 01.01.2006г. будет расцениваться налоговыми органами как безвозмездное оказание услуг и повлечет неблагоприятные налоговые последствия, в том числе, для абонента.

Все абоненты сети «Билайн» были уведомлены о данном изменении нетарифицируемого порога способом, предусмотренным Договором о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи (далее – Абонентский договор).

В соответствии с п. 6.7 Абонентского договора Оператор вправе вносить изменения в договор путем направления соответствующих предложений Абоненту sms-сообщениями или путем размещения соответствующей информации в Интернете или средствах массовой информации. Уведомление об изменении нетарифицируемого порога размещено на сайте Компании http://www.beeline.ru/index.wbp

Таким образом, Компанией были соблюдены и требования Правил ПС о продолжительности нетарифицируемого порога соединения, и условия Абонентского договора о порядке внесения изменений в договор.

В соответствии со ст. ст.781 ГК РФ порядок оплаты услуг сотовой связи определяется в Договоре оказания услуг связи, при этом устанавливаются любые условия, не запрещенные законодательством. В соответствии с Правилами пользования услугами сети сотовой радиотелефонной связи Билайн, являющимися неотъемлемой частью Договора, тарифы на все виды услуг определяется Компанией и отражается в тарифных планах. С прайс-листом, отражающим информацию о действующих тарифных планах потребитель имел и имеет возможность ознакомиться/получить в любом офисе продаж филиала, на сайте Компании и по телефону абонентской службы 0611.

В соответствии со ст. 317 Гражданского Кодекса РФ допускается в денежном обязательстве предусматривать, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах. Договор, являясь по существу соглашением сторон, содержит условие о том, что тарифы за услуги сети устанавливаются в сумме, эквивалентной сумме в долларах США, а пересчет в рубли осуществляется по внутреннему курсу Компании.

В соответствии с п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях.  При этом,  в соответствии с п. 3 ст. 10  Закона «О защите прав потребителей»  информация о цене товаров (работ, услуг) может доводиться до сведения потребителей: «в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)».

Таким образом, Компания  представляет информацию о рублях потребителю путем указания в прайс-листах, в рекламе, а также в офисах продаж и сервисного обслуживания, по телефону 0611.

Достаточно.

30 октября 2004 г. были внесены  изменения в Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Украины о безвизовых поездках граждан Российской Федерации и Украины (Москва, 16 января 1997 г.).

«Статья 1. Граждане государства одной Стороны могут въезжать, выезжать и передвигаться по территории государства другой Стороны без виз с соблюдением правил пребывания, действующих в этом государстве, по удостоверяющим личность и подтверждающим гражданство документам.
Граждане государства одной Стороны на основе взаимности освобождаются от регистрации в компетентных органах по месту их пребывания на территории государства другой Стороны, если срок такого пребывания не превышает 90 дней с момента въезда на территорию государства этой другой Стороны, при наличии у них миграционной карты с отметкой органов пограничного контроля, проставленной при въезде на территорию государства пребывания».

Документы которые должен иметь при себе гражданин Украины для заключения договора следующие:
1. если на момент обращения гражданина Украины для заключения договора срок его пребывания на терр. РФ не превышает 90 дней с момента въезда на территорию РФ:
- паспорт гражданина Украины;
- миграционная карта с отметкой (штамп с датой въезда) органов пограничного контроля, проставленной при въезде на территорию РФ.
2. если на момент обращения гражданина Украины для заключения договора срок его пребывания на территории РФ превышает 90 дней с момента въезда на терр. РФ:
- паспорт гражданина Украины;
- миграционная карта с отметкой (штамп с датой въезда) органов пограничного контроля, проставленной при въезде на территорию РФ;
- регистрация по месту его пребывания на территории РФ.

Основное, на что следует обращать внимание: это отметка (штамп) в миграционной карте с датой въезда.

Билайн не будет менять порядок оформления счетов-фактур.

В соответствии с нормой ст. 169 НК РФ счет – фактура является документом, служащим основанием для принятия предъявленных сумм налога к вычету или возмещению в порядке, предусмотренном настоящей главой. Счета – фактуры, составленные и выставленные с нарушением порядка, установленного пунктами 5 и 6 настоящей статьи, не могут являться основанием для принятия предъявленных покупателю продавцом сумм налога к вычету или возмещению. Невыполнение требований к счету – фактуре, не предусмотренных пунктами 5 и 6 настоящей статьи, не может являться основанием для отказа принять к вычету суммы налога, предъявленные продавцом. В том числе не является основанием для отказа принять к вычету суммы налога, предъявленные продавцом, невыполнение требований к счету – фактуре, предусмотренных Правилами ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 2 декабря 2000 г. №914.

В соответствии с нормой п.6 ст.169 НК РФ счет-фактура должен быть подписан уполномоченным лицом. При этом ст.169 НК РФ не содержит запрета на проставление на счете-фактуре факсимильных подписей. Счет-фактура (п. 6 ст. 169 НК РФ) подписывается руководителем и главным бухгалтером организации либо иными лицами, уполномоченными на то приказом (иным распорядительным документом) по организации или доверенностью от имени организации. Факсимильное воспроизведение подписи является аналогом собственноручной подписи, поскольку факсимиле, согласно определению, данному в толковом словаре, - это клише, печать, воспроизводящая собственноручную подпись какого-либо лица. Таким образом, если по счетам-фактурам, подписанным руководителем организации-поставщика способом проставления факсимиле и заверенным печатью этой организации, фактически произошло оприходование товара и оплата НДС, то у налогоплательщика в силу положений НК РФ возникает право на зачет суммы налога.

Пункты 5 и 6 ст. 169 НК РФ не содержат и требований о воспроизведение (проставление) на счете-фактуре печати организации продавца, т. е. печать не является обязательным реквизитом счета-фактуры и её отсутствие, либо наличие не может явиться основанием для отказа к принятию к вычету суммы налога.

Из анализа ст. ст. 168, 169, 172 НК РФ следует, что счет-фактура является документом налогового контроля, целью которого является обеспечение возможности налоговых органов установить существенные факты, необходимые для проверки полноты уплаты налога в бюджет с учетом его косвенного характера, в том числе: какая сумма налога предъявлена при реализации товара (работы, услуги); кем предъявлен налог; кому предъявлен налог. Подписание счета-фактуры посредством факсимильной подписи не приводит к невозможности установить существенные факты, необходимые для осуществления налогового контроля. В постановлении от 14.07.2003 г. № 12-П Конституционный Суд РФ подтвердил свою позицию относительно недопустимости случаев, когда правоприменительные органы при рассмотрении дела не исследуют по существу фактические обстоятельства, ограничиваясь только установлением формальных условий применения нормы. Суд указал, что данная правовая позиция имеет общий характер и касается любых правоприменителей, включая налоговые органы.

Тем не менее, если подписание счетов-фактур, выставляемых абоненту, от руки принципиально, то Абонент  может подойти в абонентскую службу ОАО «ВымпелКом», где счета-фактуры будут переоформлены.

Информация об абоненте, включая сведения о соединениях, трафике и платежах, должна храниться в базе данных Оператора в течение трех лет (п.12 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими ОРД, утв. постановлением Правительства РФ от 27.08.2005г). Данное правило действует с 01.01.2006г.

В соответствии с п. 4 ст. 63 ФЗ «О связи» сведения о передаваемых по сетям электросвязи сообщениях выдаются отправителям и получателям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Таким образом, детализация звонков абонента выдается:
1. абоненту - на основании его заявления за период, не превышающий шести месяцев, предшествующих обращению абонента (указанный срок определен на основании п. 5 ст. 55 ФЗ «О связи»)
2. третьим лицам без согласия абонента - только в случаях, предусмотренных федеральными законами (п. 2 ст. 53, ст. 63 ФЗ «О связи»)

Контроль и запись телефонных переговоров возможен только на основании судебного решения (пп. 11 п. 2 ст. 29 УПК РФ). В случаях, которые не терпят отлагательства, проведение указанного мероприятия возможно на основании постановления руководителя органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность (ст. 8 ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»).

Авторы: Ricci Hodgson & David Molyneux.

Максимальная единовременная сумма платежа 3000$/90000 рублей. При этом максимально возможный баланс клиента так же 3000$/90000 рублей

Таким образом, сумму максимально возможного текущего платежа для конкретного клиента можно рассчитать по схеме:[сумма текущего платежа] = [Сумма остатка на балансе + сумма текущего платежа] <= [не должна превышать 3000$/90000 рублей]

Если вы пишете письмо, в котором выражает согласие с переносом остатка, то Билайн переносит остаток и более к этой оплате не возвращается.

Обоснование:

На основании ст. 313 ГК РФ. Абонент собственноручно предлагает платеж на указанный номер телефона (указан в квитанции с его подписью). Мы исполнили обязательство по зачислению денежных средств на указанный номер телефона и начали предоставлять услуги на данную сумму, внесенную абонентом.

На основании ст. 310 ГК РФ. Отказ от исполнения обязательств должен происходить по согласию с обеих сторон. Если абонент (со своей стороны) обнаружил свою ошибку и обратился в Компанию Билайн (к другой стороне) с просьбой перенести или вернуть ошибочно оплаченную сумму, решение об удовлетворении данной просьбы остается за Компанией Билайн. При наличии средств на ошибочно указанном номере телефона проблем в удовлетворении данной просьбы, как правило, не возникает.

Лица до 18 лет могут быть несовершеннолетними (от 14 до 18 лет) и малолетними (от 6 до 14) - ст. 26, 28 ГК РФ.
Объём прав несовершеннолетних существенно больше, в частности, они могут самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки и самостоятельно нести за них ответственность (ст. 26 ГК РФ).

Соответственно, если сумма платежа является небольшой (до 3000 рублей) и клиенту более 16 лет, то письмо о переносе денежных средств может написать сам несовершеннолетний, указав при этом свои паспортные данные и приложив документ об оплате (квитанцию или чек)

В случае, если сумма платежа значительна или деньги внесены малолетним, необходимо письмо от законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна, попечителя). В письме пишется, кто и в интересах кого действует (Я, Иванов..., действующий в интересах своего несовершеннолетнего сына Иванова....). К данному письму необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также приложить доказательства, подтверждающие законность представительства:

- родители: паспорт родителя с записью о детях или свидетельство о рождении ребёнка + документ, удостоверяющий личность родителя;
- опекуны или попечители: документ органов опеки и попечительства по месту жительства ребенка об установлении опеки или попечительства (на основании ст.ст. 31 - 37 ГК РФ);
- копия решения суда об установлении факта усыновления (ст. 125 Семейного кодекса РФ).

Также к письму прилагается документ об оплате.

Если у ПБОЮЛ есть печать, доверенность должна быть заверена печатью организации.
Если печати нет, то нотариально заверенная доверенность, как для физических лиц.

Услуга «Мобильный перевод» не предусматривает возврат средств, в том числе и в случае перевода, направленного на ошибочный номер.

 

Как альтернатива, можно попробовать написать претензию в адрес компании Билайн по данному вопросу (рассмотрение возможности возврата ошибочно переведенных средств). При этом решение принимается Компанией Билайн на свое усмотрение (статьи 310 и 313 ГК РФ).

Да, это возможно. Письма на переоформление хранятся в течение 6 месяцев. Если в течение этого периода второй клиент не подъедет для переоформления, документы будут уничтожены и заявка на переоформление – снята с обслуживания.

Нет, нельзя одновременно выступить поручителем и провести переоформление номера на несовершеннолетнего ребенка.

Запрещается проставление факсимильной подписи на следующих документах:
- доверенности;
- векселя;
- банковские платежные документы;
- акты формы ОС1, ОС2, ОС3;
- накладные;
- иные первичные учетные документы и документы, определяющие материальную или иную ответственность.